- Maipú, Chile
- 28, Mayo 2019
- Número: 586380
Engaño en plan ofrecido
PRESENTE
Hace 2 semanas llame a servicio técnico para reclamar por la velocidad de internet y me atendieron sin problemas y en esa oportunidad el joven que me atendió me ofreció un plan el cual ampliaba mi internet a 200MB y habilitarían una linea telefónica sin costo y un decodificador adicional sin costo por el plan que tenia en ese momento y ademas el costo mensual me bajaría aproximadamente en $4.000.-anteriormente yo pagaba $ 64.218.- mensual y ahora que me realizaron los cambios el costo es de $75.593.-me contacte con VTR para que me explicaran que pasaba y me dijeron que no podían volver atrás el costo y el plan ya que ahora ya no existía el plan anterior.Adjunto documento donde solicite abrir un reclamo por el plan engañoso ofrecido y las imágenes sobre la velocidad de internet que tampoco cumple con lo ofrecido.
Autor: E.T.