Cobro injustificado

Hace mas de un mes que fui 3 veces a la sucursal de Pedro de Valdivia con Irrarazaval, Ñuñoa, para dar de baja el servicio. Firme todos los papeles dándolo de baja, tuve que dar un montón de explicaciones de porque me iba de la compañía (lo que me parece bien fuera de lugar). Intentaron retenerme y no quise quedarme, insistiendo reiteradas veces que no estaba de acuerdo y que me parecía pésimo la retención que estaban haciéndome. Hoy ya estoy en otra empresa, porque finalmente en mi edificio habilitaron cableado de la competencia..pero ese es otro tema también importante.Quedaron en que el día 4 de noviembre me llamarían para retirar los equipos de mi departamento y coordinar la entrega, para mi sorpresa, me llegó una cuenta nueva, llame para aclarar la situación y desde la asistencia me dijeron que yo firme y di de baja el servicio el 4 de noviembre y no a principios de octubre como realmente pasaron las cosas.Me mandan correos todo el día para que regularice mi cuenta, siendo que yo he explicado muchas veces que di de baja el servicio, y que incluso hable con la ejecutiva el día que fui a la compañía dejandome en claro que no recibiría mas cuentas de VTR.Ellos cambiaron las fechas en el sistema e ingresaron mi baja un mes después, para así por supuesto hacerme pagar un mes de servicio que NO recibí y que ademas estoy con otra compañía.Hasta hoy no tengo respuesta