- Santiago, Chile
- 04, Octubre 2019
- Número: 617006
Sin señal, nula respuesta!.

PRESENTE
Desde el día 30 de septiembre del presente año que tenemos problemas de señal VTR Cable. Hemos llamado innumerables veces al servicio de soporte. Desde el 30 de septiembre nos han respondido el teléfono en 4 oportunidad. Todas ellas nos dan las mismas respuestas. Aparte de tratarnos como estúpidos por parte de quienes nos han atendido. Se reinicia el router y como si fuera burla. (Que creemos que lo es de esta empresa a sus clientes). Nos indican que en una hora aproximadamente se resolverá el problema. Nada se resuelve. Hoy es 4 de octubre y no tenemos solución ni respuesta. ¡Hoy fue el colmo! ¡Nos asignaron una visita técnica para 10 dias mas! y nos indicaron que debíamos pagar por este servicio en la próxima boleta! El abuso de VTR cable no tiene límite. Jamás hemos dejado de pagar por el servicio. VTR Cable abusa, se ríe de sus clientes! Lo más triste de esto es que no tenemos otro proveedor de servicio que llegue a nuestro hogar. Esto VTR Cable lo sabe y por eso abusa. Viendo los reclamos en contra de esta abusiva compañía mas aun nos desmoraliza. Por tampoco vemos respuesta para los demás que reclaman. Eso genera impotencia por el abuso de estas empresas que absolutamente nadie les dice nada ni hacen nada. Vi en un reclamo que por un atraso en el pago. Casi embargan una casa!. Comparto esto con cualquier persona que esté en la misma situación para que vean que no son lo únicos abusado como clientes!.
Autor: C.S.