- Ñuñoa, Chile
- 30, Octubre 2019
- Número: 622272
Desconexión de internet
PRESENTE
Con fecha de hoy 30 de octubre me contacte con Vtr para avisarles que iba a dar de baja el servicio por mudanza, les avise con anticipación por deferencia, y porque llevo muchos años con ellos, el técnico amablemente me pregunta mi nuevo domicilio y me ofrece una maravillosa promoción para que continúe con ellos, el que consistía bajar de 26 mil a 17 mil por 5 meses, le dije que si y vio la factibilidad, lamentablemente en Buin no la tienen y tuve que dar de baja. Cómo el pago de este servicio es mes adelantado, el técnico amablemente me dice que me quedan 15 días para usarlo, periodo que yo pagué, pero hoy, siendo las 21 horas me da un problema la señal, llamo para que sea reseteada en línea y la grabación dice que no encuentra mi equipo, me quedo en línea para que me atienda un ejecutivo y me dice que fue desconectado porque lo di de baja, le explicó lo que hablé con el técnico y me dice que ella no puede hacer nada y que llame el sábado, que el jueves y viernes no trabajan. Son unos *******s , yo pagué adelantado, me robaron 15 días de internet, para esto son rápidos, pero para arreglar la mala conexión se demoran una eternidad. Nunca más contrato estos chakras de Vtr.
Autor: M.O.