- Providencia, Chile
- 09, Septiembre 2019
- Número: 612152
Servicio de internet intermitente / cobros abusivos
PRESENTE
Hola Estimados,Mi reclamo tiene que ver con los servicios entregados por VTR y con cobros abusivos.Resulta que desde hace un mes aproximadamente se me corta el internet casi todos los días, llamé para alegar y luego de mucha insistencia enviaron a un técnico a solucionarlo, este técnico hizo varias reparaciones, cambió cables, etc. El internet funciono un poco mejor pero al día siguiente se seguía cayendo, al final opté por cambiarme de compañia y no seguir con VTR!¿el problema? Me llega una boleta cobrándome el servicio completo cuando al menos deberían descontarme todos estas semanas donde he tenido un servicio muy deficitario. Por otro lado llamo para eliminar el servicio y me dicen que igual me cobrarán el mes completo de Septiembre aunque lo corte hoy lo cual me parece muy abusivo de su parte.Saludos, José
Autor: J.B.