- Concepción, Chile
- 11, Agosto 2020
- Número: 699995
Mala calidad del servicio
PRESENTE
EL dia jueves 6 de Agosto a partir de las 00:50 hrs , sufri la interrupcion de mis servicios(telefonia e internet) por aproximadamente 4 horas. Al cabo de ese tiempo mi internet volvio sin problemas, pero mi telefono quedo sin tono hasta el dia 8 de agosto,siendo restablecido a las 17:24 hrs.Por lo que quiero expresar mi mas profunda molestia y enojo, ya que ese no es un incidente aislado, durante varios dias en el mes el servicio de internet se interrumpe entre unos 10 a 15 minutos, en distintas horas del dia o la noche. Pago por un servicio sin interrupciones ni problemas.Dejo constancia que este reclamo intente subirlo a la pagina de vtr sin resultado, ya que al parecer tienen bloqueado el area de reclamos, ademas de mal servicio tampoco podemos quejarnos.
Autor: R.C.