Incumplimiento de instalacion de servicio

El dia 14 de Febrero de 2020 contrate un servicio DUO para mi hogar en la sucursal de costanera center, me informan 4 días después que la instalación se realizará el 28 de febrero en el rango horario de 13 a 16 hs, el dia 26 de febrero me llaman para indicar que adelantaran la instalación para el dia 27 de febrero de 16 a 19, nunca llegaron, decidí esperar al dia acordado en primera instancia en el cual tampoco llegaron, luego de llamar al call center me indican que dentro de tres horas me llamarán del área de instalaciones para coordinar, nunca me llamaron, pasada las tres horas vuelvo a llamar para hacer el reclamo y me dicen que lo escalan para que nuevamente el area de instalacion me llame para coordinar una nueva fecha de instalación antes de las 22hs de ese mismo dia, aun espero que me llamen, me da la sensación de que a la empresa no le interesan los clientes nuevos, si así nos tratan al contratar sus servicio no quiero imaginarme como sera el trato con los que ya son clientes.