Reiterados cortes de internet

Hoy como en otras ocasiones, he tenido cortes de internet, es lamentable que no se informe de eventuales manutenciones del servicio, que creo que puede ser.No hay ningún respeto al cliente respecto a la información que tenemos derecho como usuarios del sistema.En mi caso pierdo la comunicación con clientes y posibles negocios que afectan mis ingresos, esto se ha repetido en variadas oportunidades.Siempre he cancelado puntualmente mi movil y plan por lo tanto exijo de parte de VTR un mejor servicio al cliente. No es posible , que aun así ofrezcan supuestas mejoras, y es desde todo punto de vista contradictorio porque difícilmente hoy pueden atender satisfactoriamente el plan por años contratado.Por lo mismo cada vez que ofrecen planes a costos mayores, nosotros los consumidores respondimos negativamente.En verdad es lamentable que esto ocurra, pensando que VTR quiere tener y mantener un estándar competitivo frente al mercado.