No Resuelto Sin Respuesta. Lamentablemente desde el equipo de VTR hasta la atención al cliente no que tenido respuesta a mi problema con el servicio e inconsistencia con lo que tanto prometen del streaming si la
Propia app de la compañia no sirve de mucho

Vtr - Reponer history y axn

Sernac No Resuelto No Resuelto. Malísimos los canales de vtr

VTR movil - Sin señal luego de portabilidad

No Resuelto No Resuelto. Nadie me soluciono el problema

Vtr - Sin servicio

Sernac No Resuelto Ninguno. Estamos sin internet desde el 25 de febrero, cancelaremos el servicio.

Vtr - Reponer history y axn

Sernac No Resuelto No Solucionado. Reponer history... más ahora que dan excelentes reportajes en semana santa

Reponer axn...excelentes series policiales..

Muy mala desición sacarlos y poner canales que son un aburrimiento total

CERO empatía al cliente...

Habrá que Cambiar de operador

Vtr cable - Retiro de History Chanel

No Resuelto No Solucionado. Solicito repongan los canales History 1 y 2, porque yo contraté el servicio con esos dos canales incluidos, ya que son de mi interés.

Vtr - Sin servicio por 5 días. Horrible VTR

No Resuelto Baja De Servicio. Finalmente tuvimos que cambiarnos de compañía, debido a que después de agendar 3 visitas técnicas, no se presentaron a ninguna.

Vtr - Sin Servicio

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ninguna respuesta de la empresa

Vtr - Nuevamente se desconfigura solo deco smart VTR

Resuelto Resuelto Parcialmente. No pudieron solucionarlo de forma remota. No hay un protocolo claro ni una solucion remota permanente. Se soluciona via presencial.

Autor:

Ninguno

17 Julio, 2020 - 12:25

Tampoco solución, si eliminan un canal igual que pasó con Film AND Arts y Europa Europa, razones por la cual contraté VTR, no deberían bajar costos al menos

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Coquimbo, Chile
03, Julio 2020
Número: 685450

Vtr

Eliminación canal

SEÑORES Vtr

PRESENTE

A contar de ayer 2 julio ya no está canal Universal , porqué sacan un buen canal y después reemplazan con canales que son pésimos y no tienen nada que ver, como ya pasó con Film AND Arts y Europa Europa, o acaso ustedes piensan que sus clientes son todos imbéciles, también hay clientes a los cuales les interesa contenido de calidad , definitivamente aprovechan cuarentena para que uno no pueda ir a reclamar personalmente, ahora sí que es hora de abandonar en masa VTR

Autor: M.O.

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Publicado el Viernes, Julio 3, 2020 - 10:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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