- Puente Alto, Chile
- 29, Julio 2020
- Número: 694168
Mal Servicio
PRESENTE
Junto en saludar. Soy cliente de VTR aproximadamente 28 años, al día de hoy me siento como un cliente cualquiera, sin ningún beneficio, además el servicio de Internet pésimo, los canales con falencias de imagen, donde me he visto la obligación de llamar reiteradamente a informaciones de VTR para ver como me solucionan el problema de Internet. logrando solo comunicación con sistema virtual, sin embargo en la facturación de este mes me están cobrando los llamados que efectué por concepto de reclamo, como servicio adicional. Observando con esto un descaro total de esta empresa, impune en su actuar como proveedor de servicio básico al día de hoy en pandemia, como es el Internet. Por intermedio solicito se me rebajen ciertos costos, por la falencia de servicio entregado.
Autor: F.U.