Mala calidad en servicio, intermitencia

Desde fines de enero 2020 he tenido problemas con el servicio. Dia por medio el modem cambia de color y se torna color rojo, servicio intermitente tanto en poder acceder a él como en la calidad (velocidad) del mismo. ni siquiera los videos de youtube cargan bien.He preferido tener que compartir wifi desde mi cmovil a la tv o al pc para poder trabajar.Ya no quiero multiples reinicios de modem o tener que desenchufar el modem para reestablecer una buena y momentánea conexión. necesito QUE ME OTORGUEN LA VELOCIDAD QUE CONTRATÉ o que bajen el precio a lo que realmente me están dando.----HE INTENTADO SUBIR ESTE RECLAMO A LA PAGINA WEB DE VTR VARIAS VECES Y HAY ERROR AL SUBIR EL formulario. POR LO QUE NI ELLOS ESTAN RECIBIENDO SUS PROPIOS reclamos