Velocidad y caída del wifi internet

Hola quiero dejar por escrito el pésimo servicio de vtr todos los meses y pagado al día, se me cae todo los días el internet la semana pasada estuve horas sin el servicio y claro cobran igual y carísimo por un servicio que no entrega todos los Mega que ofrecen, soy de Maipú y la empresa ni siquiera compensa al cliente uno debe cumplir sagradamente con el pago y ellos nada.Uno está grabando on line y se queda pegado el internet, y hace como un año me cambiaron el router porque supuestamente estaba dañado y nada siguió igual el problema y volver a llamar a los técnicos me costaría dinero para que venga un servicio técnicos a mi casa. Son unos sinverguenzas mínimo el gobierno debería ayudarnos a que se nos compense los daños y recuper algo de todo lo que hemos regalado por un servicio que se cae todos los días y los el gas que hablar.