Abusos, irresponsabilidad y cobros indebidos

Es increíble la irresponsabilidad de esta compañía. Tenía 3 años con el servicio e intenté trasladas el internet a mi nuevo domicilio.Jugaron conmigo durante 3 semanas diciéndome que iba a ir y nunca iban, que me llamarían y nunca me llamaron, que me harían un descuento y mil cosas. Finalmente contraté con otra compañía. Intenté dar de baja los servicios vía telefónica y me trancaban la llamada, fui directamente a una oficina y me dijeron que no era posible porque tengo el RUT vencido. En fin, me siguen cobrando y no pueden cobrarme por un servicio que no estoy ocupando. necesito ayuda.