Cliente nuevo arrepentido de contratar su servicio

Hola contrate el servicio wifi 200 mega por un valor de $21.500 desde hoy 23 de Marzo 2020 a las 11 de la mañana se instalo sin problemas quedando funcionando, a las 20:00 del mismo dia ya fallo la conexión de acceso denegado, la verdad vengo saliendo de un servicio horrible de otra compañía para caer en esta otra la verdad es frustrante ya que llamo al servicio y se corta la llamada, el soporte técnico de Internet resetea el aparato pero sigue el mismo problema la verdad estoy muy arrepentido y decepcionado de vtr para un cliente nuevo.