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Vtr - No permiten el termino de contrato

Autor reclamo

Se Dio Término Al Servicio

23 Marzo, 2020 - 11:14
Vía correo electrónico se me envió el término de servicio y a los días retiraron los equipos
Reclamo original:
Vtr
No permiten el termino de contrato
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En Peñalolén, Santiago, Chile
Sábado 07, Marzo 2020
Número de Reclamo: 650925
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES Vtr

PRESENTE

VTR no permite terminar con sus servicios vía telefónica, llamadas eternas de más de 45 minutos de espera, ejecutivos que cortan las llamadas, ofrecen descuentos y técnicos en el mismo día, pero finalmente todo es un engaño. Una empresa sin ética y con ejecutivos con foco sólo en sus metas de venta.Cito lo indicado por subtel en su pagina:El artículo 26 del Decreto Supremo N°18, de 2014, del Reglamento de Servicios de Telecomunicaciones, dispone que el suscriptor podrá poner término al contrato de suministro de los servicios de telecomunicaciones, en todo momento, notificando de ello al proveedor de servicios de telecomunicaciones correspondiente, el que deberá poner término a la provisión del servicio dentro del plazo de 1 día hábil a contar del requerimiento. Adicionalmente, las acciones necesarias para poner término y/o modificar el contrato no podrán ser más gravosas que las requeridas para la contratación del servicio.
Autor: R.G.
Publicado por: IP 45.232.32.93 el Sábado, Marzo 7, 2020 - 12:06. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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