Corte de servicio todo el tiempo

El producto contratado banda ancha (mega 20) se corta cada 30 minutos, impidiendo la realización de teletrabajo o actividades de trabajo desde el hogar. He llamado para reclamar innumerables veces y no ofrecen ninguna solución. El cobro a fin de mes llega igual, sin que estén proveyendo el servicio realmente. He intentado reclamar en la empresa por dos medios, inútilmente:- vía formulario en su página web: no funciona ni en navegador firefox ni en navegador chrome. Al parecer dicen ofrecer una vía de reclamo inexistente.- vía telefónica: he intentado llamar varias veces, y rara vez se consigue oir a las ejecutivas. La calidad de la llamada es tan mala que es imposible completar el reclamo.solicito la devolución del cobro de los últimos meses durante los cuales ha sido imposible obtener el servicio contratado, generando malestar y grandes frustraciones.