Internet, pésima estabilidad del servicio

Llamar a su call center paso a ser una de las principales variables de estress de esta cuarentena. Culpar a la contingencia de la casi nula estabilidad de su servicio, es aprovecharse de la situación. Siguen vendiendo sus packs en esta carrera desenfrenada por ganar posición en el mercado de telecomunicaciones, sin asegurar el respaldo del servicio. Me parece irresponsable.Los técnicos de domicilio ( quienes no tienen la culpa, ni las personas del call center) , gentilmente escuchan mis reclamos sin poder hacer mucho más de lo que puedo hacer yo, y la persona al otro lado del teléfono.La internet de mi casa en particular no es confiable, se cae todos los días, y lamentablemente, sin solución por la vía normal de atención al cliente. cada vez que llamo, me envían un técnico, el cual lo cobran en mi factura de fin de mes, y el problema persiste, que sinvergüenzas. Me parece, que necesitan hacer inversiones en infraestructura que nos entregue un servicio confiable, pero tomaron el camino fácil, vender indiscriminadamente sin respaldo de su infraestructura.Veo muchísimos reclamos de personas que llevan al extremos sus frustraciones con el servicio, obteniendo una respuesta "poco gentil" por parte de la gente empleada de VTR, es normal, somos seres humanos. Sugiero hacer una demanda colectiva a la empresa por todos quienes hemos puesto nuestra confianza en su servicio, el cual hemos pagado diligentemente todos los meses y no han cumplido con la calidad del servicio pactado. Ojalá no borren mis datos de contacto, para planificar con gente competente, un reclamo "legal" , no al amigo que está al otro lado del teléfono, sino a quienes toman las decisiones.