Mala atención

Una real porquería la atención al cliente de VTR que no sirve para nada. No atienden, hacen esperar más de una hora por atención. Le pido a mi hermana que llame con sus datos y la atendieron enseguida, con ello me queda clarísimo que el servicio es selectivo y que "bloquean" a los clientes que reclaman lo justo. Me he sentido humillado, ignorado, menoscabado en mi condición de cliente, sin poder hacer nada y ante la impotencia de no poder TRABAJAR (ya que sin el internet es imposible) siento que se han reído de mí, además de mentir descaradamente sin aportar solución alguna (supuestamente era una falla generalizada que estaría resuelta a las 23 hrs máximo) y ya van casi 30 hrs sin internet.Espero que esta empresa tenga claro que sus ganancias las deben al cliente y dejen de ser tan déspotas y humillantes, entiendan la situación en la que estamos, y si es que se les ocurre solucionar mi inconveniente, si tienen las ganas y la disposición, mínimo descontar las 30 hrs que llevo sin conexión. Es cierto lo que dicen, que para solucionar problemas burocráticos totales, pero para cobrar son puntuales.Para quien lea esto, no recomiendo VTR.