Sigo con el mismo problema y VTR no da solución.
Vinieron 7 veces los técnicos a mi hogar y un sin fin de llamadas que terminaron en....NADA.
La solución que me da VTR es que si tengo problema con la caída del servicio tengo que llamarlos para que envíen un técnico el cual viene y me dice que el problema lo tiene que ver ellos.
Simplemente como se diriía en Chile, se tiran la pelota de allá para acá y no dan solución.
Me han restablecido el router, lo han cambiado, han cambiado cable, un montón de cosas que en lo único que ayuda es en NADA.
Nefasto el servicio de VTR