Cortes intermitentes injustificados

Tengo el servicio de internet de VTR desde hace casi 3 años.Nunca en ese tiempo me he atrasado con el pago.Siempre ha pasado que se corta de vez en cuando. Hago el reclamo de vez en cuandoa la empresa.Pero durante los últimos meses los cortes intermitentes han sido innumerables. A vecespor varias horas quedo sin internet. Anoche ocurrió que no hubo internet desde las 10 pmhasta las 9:30 am del día siguiente.Es inaceptable que la empresa no dude en cobrar reajustes, continuamente subiendoel precio de su servicio cuando en la práctica no entregan el servicio que dicen otorgar.Es inaceptable que la empresa no se responsabilice y no solucione ni busquegenerar diálogo ni reparación, ni cómo enmendar sus faltas al contrato de servicio.