Caida internet

Vtr tiene continuas caidas de red en quinta normal, gruta de lourdes, por lo menos 3 por semana, desde hace muchicimo tiempo, por lo menos los ultimos dos años, nunca han hecho un descuento y cuando intenté dar de baja todos sus servicios me dicen que tienen que venir a buscar los equipos para realizar la baja porque yo no puedo ir a dejarlos, congelan servicio pero igual realizan un cobro de $600, no tengo ningun atraso en mis pagos, pero VTR jamas a mejorado su servicio y tiene una atencion tecnica horrible, VTR definitivamente es la peor empresa de servicios internet y espero esta semana dar totalmente de baja todos sus servicios, porque si espero soluciones pasaran otro par de años.Pésimo servicio, pésima atención, pésimo soporte.