Empresa nefasta y *********a

el mes pasado tuve un corte de cable ,fue por el corte masivo que ocurrió en algunas comunas de stgo,resulta que estuve 4 o 5 días sin cable vtr y reclame bastante por eso,la solución fue por parte de la empresa bajarme $10.000 de mi cuenta de cable vtr, paso el siguiente mes y resulta que no me hicieron la rebaja de los $10.000 como me habían prometido vtr,llame al fono de atención al cliente y me dijeron en 2 oportunidades que en el transcurso del día me harían una boleta nueva rebajando los 10 mil ,a los días me meto para ver mi boleta y aún no rebajan las 10 L. ,llame por tercera vez y no me han rebajado nada,que hay problemas con sistema,que no hay a quien preguntarle,me hacen esperar minutos y minutos para decirme no puedo ayudarle porque la persona que tengo que preguntarle no esta disponible,en resumen ,vtr no cumple con lo que prometen,Nunca me rebajaron las 10 L. ,el fono de asistencia al cliente es pésima la atención ,no se cambien a vtr funciona mal ,ya que los problemas técnicos son a diario ,no se hacen carga de sus fallas técnicas y no asumen los descuentos que prometen por haberme dejado sin servicio 4 a 5 días,me siento estafada por vtr,me cambiare a la competencia,FAVOR NO SE INCORPOREN A VTR ES la empresa MAS NEFASTA SEGUN MI EXPERIENCIA