- Viña del Mar, Chile
- 21, Septiembre 2020
- Número: 720451
Engorroso para eliminar servicios
PRESENTE
Muy mal servicio para descontratar plan, espera en telefono de mas 30 minutos para que me comuniquen al área para eliminar servicio y sin respuesta, ademas debo marcar otras opciones ya que en telefono de ayuda no esta la opcion de eliminar servicio solo contratar, lo cual hace mas engorroso el tramite. y mas aun dilatan el proceso ya que o se corta llamada y debo explicar a nuevamente 2 personas para recién me deriven y ahi es donde nunca contestan. Hasta la pagina de internet para realizar reclamos on line no funciona. Ademas sacaron el chat que habia antes en la sucursal virtual, asi que es muy difícil contactarse para cancelar los servicio contratados.Solo se preocupan de vender pero dan pésimo servicio.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se contacten directamente si tener que esperar mas de 30 minutos o que se corte la llamada cuando ellos tratan de comunciarme al area encargada de desconexion.
Autor: P.F.