Sin servicio de internet por 7 días

Buenas tardes, quiero poner un reclamo por la compañía VTR quien me tiene sin servio hace 7 días. Envían información de que van a reintegrar el servicio a una hora y la cambian al día siguiente, están haciendo eso todos los días. No atienden el teléfono, recién ayer me atiendo un ejecutivo y lo único que dice es que enviarán a un técnico en un horario de 10:00 a 13:00 que no estoy por estar trabajando sin dar otra alternativa. Están las cajas afuera del condominio pero nadie ha venido a revisar, se aprovecharon de la catástrofe para no dar el servicio, debo mencionar que ir el sector donde yo vivo no fue siniestrado por el incendio forestal. He puesto 4 reclamos sin respuesta, me dicen que debo de esperar 5 días para que tomen mi reclamo. Es una burla, no dan soluciones, juegan con las personas y la necesidad de estar comunicados, dan fechas de reparación pero no la cumplen.