Incumplimiento de contrato

Soy cliente de TRANSBANK con 2 rubros,el primero minimercado y el segundo venta de gas en cilindros,este ultimo como es sabido es exento de iva por lo cual las ventas que se producen en este pos son emitidas de esa forma,es decir como venta exenta.Desde hace ya 5 meses que transbank declara y sube ante el SII de manera automatica la informacion erronea que las ventas que se producen en este local son AFECTAS A IVA con lo cual el incremento en los montos a pagar en impuestos,se multiplican de forma estratosferica.Se ha informado este mal manejo a transbank para que rectifique la informacion,pero al mes siguiente lo vuelve a realizar de la misma inexplicable manera.La perdida de tiempo,loguistica y gastos a los que se deben acudir generados por esta situacion,ademas de la falta de comprension,desidia y falta de compromiso de la empresa TRANSBANK en resolver este tema y de esta forma no incurrir en esta lamentable e inconcebible manipulacion errada de datos,hace que recurramos a ustedes con el fin de poner fin a esta situacion y establecer responsabilidades y compensaciones para con nuestra empresa.Desde ya y esperando pronta solucionATTEMELCHESEDED MUÑOZ ORTIZGAS ABASTIBLE EL PARQUE