- Antofagasta, Chile
- 14, Enero 2026
- Número: 1100616
Cancelación de pedido, solicitud de devolución
PRESENTE
Hice dos pedidos por la pagina web, el día 13 de enero, para retiro en Sucursal Av. Grecia 430, Antofagasta.Al momento de dirigirme al mesón, me comentan que no se ingresó la orden al sistema, y que lo elevarían a supervisión.Después de esperar 45 minutos el pedido, me comentan que no se podrá entregar y que cancelaran el pedido, por lo que me harán la devolución.Me llegó un correo solicitando los datos de transferencia para la devolución de 1 de los 2 pedidos, sin embargo, por el otro pedido de mayor monto, no se han contactado conmigo para solicitar los datos de devolución.Pésimo servicio, nula gestión de resolución de conflictos, el pedido estaba confirmado, debieron haberlo preparado, hacen esperar una respuesta que al final termina siendo la devolución del dinero, devolucion que se demora varios días habiles en llegar.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Cupones de descuento, beneficios, compensacion economica, disculpas, lo que sea.
Autor: J.C.