- San Antonio, Chile
- 02, Octubre 2021
- Número: 846815
Sernac No reembolso de dinero
PRESENTE
En el mes de Agosto realice un envió de dinero por medio de la App de Western Unión Chile, El dinero nunca le llego a la persona que se le realizo, y tampoco me hicieron la devolución del dinero, desde ese entonces, mes de Agosto, me he estado comunicando vía telefónica y vía correo electrónico, y no me han dado una solución, me parece una falta de respeto y de consideración, ya que ha pasado mas de 1 mes, y mi familia esta a la espera de ese dinero tanto para alimentos como medicamentos de un tratamiento medico. También me parece una falta de respeto la manera en la que me han tenido engañada, me han dicho que en 5 días hábiles me hacían el reembolso, pasan los 5 días hábiles, no lo hacen, escribo de nuevo y me dan 5 días hábiles nuevamente, y luego 5 días , y luego 5 días mas, y luego 5 mas, ya siento que están jugando con nosotros y nuestra necesidad. Quiero que se tomen medidas y resuelvan el problema. no entiendo como Western Unión siendo una empresa tan consolidada y tan conocida, considerada como responsables y seguras para el envió de remesas, caiga en esto, de querer quedarse con el dinero de personas honradas y trabajadoras.Esta empresa simplemente no ha querido hacer el reembolso del dinero, ellos saben que la transferencia se realizo y por razones que solo ellos saben no llego a su destino, pero tampoco me la devolvieron, y mas de 1 mes es tiempo suficiente para haber devuelto el dinero si así lo quisiera. exijo respeto, exijo que sean responsables, exijo mi dinero
Objetivo:
Obtener una solucion
Que devuelvan mi dinero inmediatamente, ya que ha transcurrido mucho tiempo
Autor: N.S.