Estimada,

Lamentamos sinceramente los inconvenientes y la frustración que hayan podido surgir durante su tratamiento.

Al revisar su ficha, queremos aclararle que entregamos su tratamiento con la totalidad de los alineadores correspondientes; sin embargo, como cualquier tratamiento de ortodoncia, este es un proceso personalizado que depende directamente de la respuesta fisiológica de cada paciente.

Tal como le informamos en su debido tiempo que requería pasar a una etapa de refinamiento. Esta consiste en una planificación de alineadores adicionales sin costo, diseñada para que sus dientes terminen de alinearse de la forma correcta.

Nos alegra confirmar que tiene programada su cita de escaneo para el día de hoy, 5 de agosto. En esta atención podremos evaluar su situación actual y confeccionar los nuevos alineadores para finalizar su tratamiento de forma exitosa.

Agradecemos igualmente su feedback, ya que nos permite identificar puntos clave para seguir mejorando.

Atentamente, Wizz Life.