- Puente Alto, Chile
- 03, Febrero 2016
- Número: 363727
Pague y aun no envian equipo y menos portabilidad.
PRESENTE
El dia jueves 28 de enero, contacte a traves de se web wom.cl a una Srta Javiera Varas, que muy amablemente me entrego la informacion del plan L con una cuota inicial del equipo LG G4 de $149.990 + portabilidad. Le pregunte si el trámite lo hacia en una sucursal o directo con televenta a la cual ella me repondio que lo hiciera con ella a traves de televenta...me dijo que una vez pagada la cuota inicial del equipo en cuestión mas papeles rut y ultima boleta de mi actual compañia, movistar, el tramite se haria en maximo 3 dias. Ya llevo una semana y he efectuado numerosos llamados a la empresa y nadie me ha dado una respuesta satisfactoria pasandome de telefono en telefono. Resulta que pronto me voy de vacaciones y queria dejar todo esto finiquitado y al parecer no sera posible.. estoy muy arrepentido de usar el sistema de televenta que la misma web de wom te recomienda. Llamo a su call center y me dicen que me llamaran pero no lo hacen... estot pensando seriamente en que mendevuelvan el dinero, pero de seguro tambien me tramitaran...tengo comprobante de pago de equipo...ojalas a traves de este medio se solucione el tema.
Autor: C.V.