Wom Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe gestionando, resolviendo y contestando sus reclamos.

Wom

Wom - Internet se cae a cada rato

Wom Chile

Respuesta

23 Septiembre, 2019 - 11:38
Estimado Cliente,

Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte remitiremos la respuesta a su caso directamente al correo electrónico informado por este canal.

Saluda,

WOM
Autor reclamo

Insatisfactoria Respuesta

23 Septiembre, 2019 - 19:30
Al final me respondieron que mi equipo (iphone 5s) no era compatible con sus redes, que la solución a mi problema es que compre un nuevo equipo que sea compatible y que rechazaban mi reclamo, así que voy a tener que aguantar que teniendo plan se me caiga el internet a cada rato, por lo que decidí que apenas me llegue la factura del mes me cambiaré a plan Entel, ya que sería una solución más rápida y fácil de solucionar que juntar plata para comprar un equipo nuevo (y aguantar además que durante el cambio se me caiga el internet a cada rato).
Reclamo original:
wom
internet se cae a cada rato
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En , , Chile
Lunes 16, Septiembre 2019
Número de Reclamo: 613585
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES wom

PRESENTE

Hace unas 2 semanas más o menos contraté un plan para el celular con esta empresa, cambiándome desde un prepago entel, pensando en que tendría internet durante todo el mes sin tener que andar comprando bolsas a cada rato, pero para mi disgusto desde el primer día el internet se cae a cada rato, estas caídas pueden durar 1 minuto o 2 minutos y se pueden dar en cualquier momento, innumerables veces durante el día, hasta las redes sociales como whatsapp e instagram se caen y sale "conectando" en pantalla, además sólo tengo 3g y no 4g como tenía con entel
Autor: E.O.
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Publicado por: IP 181.73.229.252 el Lunes, Septiembre 16, 2019 - 23:51. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
4
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Banco de Chile
Nota promedio: 2.7556
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Sugerencia basada en la experiencia de 122 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Banco BCI
Nota promedio: 2.9740

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