Wom Chile
22 Junio, 2020 - 10:48
Estimado Cliente,

Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte remitiremos la respuesta a su caso directamente al correo electrónico informado por este canal.

Saluda,

WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Penco, Chile
  • 04, Junio 2020
  • Número: 676598

Wom

Problema de coneccion al llamar al 132 de bomberos problema que involucra tambien a claro por roaming

SEÑORES wom

PRESENTE


claro y wom estan teniendo un grave problema para llamar el nivel de emergencia 132 de bomberos ya que averiguando con familiares y vecinos que tienen la empresa claro chile y wom movil a todos les pasa lo mismo ya que cuando efectuan la llamada desde su celular claro chile al nivel 132 de bomberos la locucion le informa LO SIENTO NO A SIDO POSIBLE ESTABLECER LA LLAMADA PORFABOR INTENTE MAS TARDE asi sucede cada ves que se llama al 132 sin optener asta el dia de hoy comunicacion con dicho numero de emergencia ahora este problema tambien los tienen los clientes de la empresa wom ya que cuando la señal pasa a roaming y toma las antenas de claro chile tambien sucede este problema de las llamadas al nivel 132 de bomberos claro chile no a solucionado este problema tan grave que tiene porque tanto como el numero de emergencia de bomberos y de samu y carabineros entre otros no deven tener problemas de coneccion en caso de una emergencia dejo en claro que yo soy cliente se wom y tambien tengo este grave problema de llamadas al 132 de bomberos ya que mi celular toma roaming mediante las antenas de claro ya que wom tiene roaming con claro y movistar tambien dejo en claro que este problema claro lo tiene solo al nivel 132 de bomberos los demas numeros de emergencia funcionan bien porfabor solucionar este grave problema que tiene claro y que involucra tambien a wom cuando la señal pasa a roaming por las antenas de claro chile en wom este problema solo sucede cuando esta en roaming con claro porque cuando se llama al 132 de wom estando la señal directamente por la señal propia este problema no sucede entonses es netamente problema de claro al llamar al 132
Autor: B.P.
Publicado el Jueves, Junio 4, 2020 - 16:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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