Plazo de entrega ofertado no corresponde

Quiero contar que realicé una compra de equipo por recambio, el cual la niña que me atiende dice que en 4 días me entregarían mi compra, le dije estás segura por qué soy de región a lo que responde que si, realizé el pago y luego de eso nada, cero llamadas. Información de nada, he llamado y consultado en la pág. A lo cual la compra sale con fecha 27 de abril y por conversación con asistente de ventas éste llegaría el día 30 de mayo. A lo que en la página dice fecha aproximada de entrega 06 de mayo. Aún así la información es horrible, nadie sabe nada, ahora llamo y me dicen que está en poder del transportista de smtelcom, y que solo debo esperar. El punto es por qué no dicen la verdad desde el principio y mínimo actualizar la página para realizar el seguimiento como corresponde por qué literalmente uno queda desconfiando si llegará o no el producto. Muy mala atención en el área de ventas