- La Unión, Chile
- 10, Abril 2026
- Número: 1110132
Retrasos y courier asociado deficiente.
PRESENTE
Compré unos audífonos que debían llegar el jueves 9 de abril. Estuvimos esperando el producto, pero nadie supo responder dónde estaba el envío.la empresa de courier Sroute no llamó ni envió un correo con la información del retraso. Perdí toda esa tarde y la asistencia a una reunión por estar esperando el producto que lo usaré para mi teletrabajo.Debí pedirle explicaciones a WOM, que te tramitan con un chatbot, el servicio es cordial, pero lento, no envían el número de seguimiento de Srpute por correo, debes pedírselo a WOM por WhatsApp y te piden un montón de datos.La página de Sroute (véanla con sus propios ojos) es espantosa, tanto así que pensé que había caído en una *****a .Ahora me dicen que mi pedido llegará en 72 horas más y vamos a ver si cumplen. Son un asco.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Que la empresa encuentre un mejor courier.
Autor: J.R.