Estimado Cliente,
Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte remitiremos la respuesta a su caso directamente al correo electrónico informado por este canal.
Saluda,
WOM
Wom
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30.1%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
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Reclamos y resultados similares
Wom - Plazo de entrega ofertado no corresponde
No Resuelto Sin Respuesta. Finalmente realizé anulación de compra, de igual manera la persona afirma que en plazo de 5 días hábiles se realiza la devolución del dinero en la cuenta, a lo que se completa los 5 días, vuelvo a llamar y dicen que la respuesta se entrega entre 15 y 30 días hábiles. Esto queda de experiencia para nunca más estar asociado a wom
Wom - Publicidad engañosa, pésima cobertura, no dan solución
Sernac No Resuelto No Resuelto. Simplemente no hay respuesta positiva
Wom - Problemas para llamar a Bancoestado
Resuelto Resuelto. Desde que me llegó el mensaje de que estaba listo, lo probé y por fin me funcionó. Muchas gracias
Wom - Cobro De Mensajeria Premium
No Resuelto Hasta La Fecha No He Tenido Ninguna Solución Y Siguen Facturando El Mismo Cargo. Wom no ha emitido nota de crédito
Tampoco se ha rebajado en mi cuenta y siguen facturando ese tipo de cargos
Wom - Suoresión de identidad
Sernac Resuelto Aparentemente Resuelto. No han seguido abriendo ordenes de trabajo sin que yo lonsupiera...asimismo generaron 4 ordenes de trabajo.
Wom - Cobro inexistente
Resuelto Resuelto. Muchas Gracias.
Wom - Llamadas restringidas
Resuelto Resuelto. Muchas gracias se resolvio mi problema ahora si puedo llamar a banco estado
Wom - Sin cobertura
No Resuelto Negativo. Aún no hacen el descuento de los días en que no hubo servicio ,aunque Wom , mediante correo anunció un descuento del 15% por tres meses
La vez anterior no cumplió y ahora menos
Mala política de Wom enviar por correo compromisos que no cumplen .
Evaluando otras compañías.
Wom - Realizaron cambio de chip y me estafaron en mi tarjeta de credito
Sernac No Resuelto No Resuelto. Aun espero, e puesto reclamos no pescan y no entienden puse reclamo en sernac y entendieron que me sacaron otra linea, y no es asi me hicieron un cambio de chip donde quede sin señal a las 3 am, otro tipo de wom me dijo que para una estafa no solo se necesita la sim card pero para esto si, ya que la clave dinamica de compras llega al numero registrado en la sim, son inoperantes los de wom
Wom - Despacho
Resuelto Se Logró Concretar La Entrega. Resuelto
Wom - Eliminar Número Celular
Resuelto Habilitaron Número Que Habían Eliminado. Luego de 4 días del último reclamo, habilitaron el número que habían eliminado
Wom - Cobro indebido
Resuelto Se Anuló El Cobro. Me llegó un correo de WOM, indicando que la situación se había regulado, anulando la deuda que me estaban cobrando.
Wom Chile - Cobro netflix sin autorización
Resuelto Resuelto. Después de muchos reclamos y constantes llamadas, mensajes, etc. Pude resolver el cobro no correspondiente y se me ha descontado. Resulta que alguien, no se cómo ni de que forma cambio el correo de acceso a la cuenta on line (siendo que se cambia por voz y desde el número contratado) y por web contrato servicios a un correo Yop Mail desechable...
Wom Chile
16 Marzo, 2020 - 14:20
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Talca, Chile
- 06, Marzo 2020
- Número: 650794
El dia 25 de febrero compre un producto por la pagina web de wom con despacho a mi domicilio , a los dos dias me llama una ejecutiva para coordinar la entrega del producto, al dia siguiente me llaman de la empresa de transporte y me dice que no encuentra mi direccion, se las doy nuevamente y me dicen que estan en otra ciudad que le empresa en este caso WOM digito mal mi ciudad ,hasta ahora nadie se a comunicado conmigo hablo diaramente al wtsp de la empresa WOM y nadie sabe nada de mi producto solo me dan numeros de solicitud , pedi la devolucion de mi dinero y tampoco me la quisieron dar , pesimo servicio post venta , si ven que el producto no esta recepcionado por ultimo una llamada y reenviarlo nuevamentelos supuestos numeros de solicitudss-1-25844476572ss-1-25984815052atte RIcardo Poblete
Autor: R.P.
Publicado el Viernes, Marzo 6, 2020 - 16:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Sábado, 18 de Mayo, 2024