Wom Chile
16 Marzo, 2020 - 10:02
Estimado Cliente,

Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte remitiremos la respuesta a su caso directamente al correo electrónico informado por este canal.

Saluda,

WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Macul, Chile
  • 12, Marzo 2020
  • Número: 651963

Wom

Publicidad engañosa o incompleta

SEÑORES Wom

PRESENTE


Me porté hace varios años a wom, en esa oportunidad me dieron un equipo con cargo a la boleta el que se pagó en su totalidad, actuañmente ese teléfono ya se está dañando por lo que ingresé a la página web versión móvil a ver equipos. Encontré varios modelos a un valor razonable por lo que llamé a la compañía para hacer el cargo a mi cuenta igual que la vez anterior. sin embargo el ejecutivo me dice que ese precio es comprándolo con tarjeta de crédito, información que no está en la página,en ninguna parte, solo al inicio hace alusión a ciertos bancos, mostrando sus logos, pero no indicando que la compra debe ser por ese canal. Esta publicidad es falsa e incompleta y debiese retirarse debido a que provoca malestar y rechazo hacia la compañía al sentirse engañado y perder tiempo llamando para solicitar un producto que no puedo adquirir por no contar con esas tarjetas. Puede que no lo noten los dueños de la compañía, pero es bastante degradante tener que decirle al ejecutivo que no tengo los medios para adquirirlo mediante tarjeta.
Autor: H.H.
Publicado el Jueves, Marzo 12, 2020 - 16:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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