Siendo día 27/04/21 todavía no despachan ni han entregado el producto comprado. He llamado a la línea 105, he enviado mensajes por twitter y WhatsApp y manejan la misma información al respecto. Debo esperar a que el área de logística se haga cargo. Crean solicitudes al respecto indicando que hacen escalamientos por la situación. Pero, no tengo celular ni fecha concreta de cuándo pueda llegar. Aún así todos los ejecutivos con quienes me comunique, han tratado de ser empáticos argumentando que no pueden hacer más.
Dicho ésto, la empresa está incurriendo en un engaño con todas la letras. No dan solución así de simple y no sé si estarán tomando cartas en éste asunto para mejorar la experiencia de los clientes.