Wom

Wom Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

31.1%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

47.1% Mundo

41.6% Claro

38.9% GTD Manquehue

33.1% VTR

32.5% Entel

31.1% Wom

26.4% Movistar

Reclamos y resultados similares

Wom - No cumplen con lo ofrecido

No Resuelto No O Resolvieron Nada. Hablan que el descuento se ofreció el 19/04/2024 por una linea , cuando en realidad se le ofreció dicho descuento el 03/042024 por 6 lineas (mi cta quedaria en $39.000) no respetándose el descuento ofrecido ya que la factura se emitió el 16/04/2024

Wom - Problemas para llamar a Bancoestado

Resuelto Resuelto. Desde que me llegó el mensaje de que estaba listo, lo probé y por fin me funcionó. Muchas gracias

Wom - Suoresión de identidad

Sernac Resuelto Aparentemente Resuelto. No han seguido abriendo ordenes de trabajo sin que yo lonsupiera...asimismo generaron 4 ordenes de trabajo.

Wom - Cobro inexistente

Resuelto Resuelto. Muchas Gracias.

Wom - Llamadas restringidas

Resuelto Resuelto. Muchas gracias se resolvio mi problema ahora si puedo llamar a banco estado

Wom - Arreglen todos los problemas de conexión y que los anuncios diciendo que poseen la conexión mas rápida en el país sean eli

No Resuelto No Resuelto. A la compañía le da igual que señalen que hacen publicidad falsa, increíble lo efectivo que es reclamar eh

Wom - Realizaron cambio de chip y me estafaron en mi tarjeta de credito

Sernac No Resuelto No Resuelto. Aun espero, e puesto reclamos no pescan y no entienden puse reclamo en sernac y entendieron que me sacaron otra linea, y no es asi me hicieron un cambio de chip donde quede sin señal a las 3 am, otro tipo de wom me dijo que para una estafa no solo se necesita la sim card pero para esto si, ya que la clave dinamica de compras llega al numero registrado en la sim, son inoperantes los de wom

Wom - Despacho

Resuelto Se Logró Concretar La Entrega. Resuelto

Wom - Eliminar Número Celular

Resuelto Habilitaron Número Que Habían Eliminado. Luego de 4 días del último reclamo, habilitaron el número que habían eliminado

Wom - Cobro indebido

Resuelto Se Anuló El Cobro. Me llegó un correo de WOM, indicando que la situación se había regulado, anulando la deuda que me estaban cobrando.

Wom Chile - Cobro netflix sin autorización

Resuelto Resuelto. Después de muchos reclamos y constantes llamadas, mensajes, etc. Pude resolver el cobro no correspondiente y se me ha descontado. Resulta que alguien, no se cómo ni de que forma cambio el correo de acceso a la cuenta on line (siendo que se cambia por voz y desde el número contratado) y por web contrato servicios a un correo Yop Mail desechable...

Wom - Portabilidad sin consentimiento

Sernac No Resuelto Sigo Sin Tener Linea. sigo sin tener mi numero en la compañia que corresponde, entel

Wom - La señal no llega a mi departamento

No Resuelto Sin Resultado. Me cambiaron el módem tras enviarlo a servicio técnico y el problema sigue exactamente igual, la señal no ha mejorado nada, durante el día ni siquiera los teléfonos se pueden conectar. Reclamé exigiendo devolución del módem y del dinero, pero me dicen que no es opción para ellos. Pésimo servicio y una verdadera estafa.

Autor:

Portabilidad A Wom No Efectuada

21 Agosto, 2023 - 11:32

Hola tuve la pésima idea de portarme de ENTEL a WOM después de más de 20 años de fidelidad por precio pero lo BARATO CUESTA CARO. Simplemente la Tarjeta SIM NO FUNCIONA NO SIRVE mi teléfono quedó completamente desconectado apenas inserté la nueva SIM WOM dice "NO REGISTRADO EN RED"Intenté todas las indicaciones que me dieron por whatsapp y todas las que aparecen en Internet y 0 resultadoSIMPLEMENTE NO SE CONECTA Y NO HAY SOLUCION POSIBE desde el DIA 10.08.2023 SIN TELËFONO NI SIQUIERA PERSONALMENTE; EL PERSONAL DE WOM pudo ayudarme, el RECLAMO ESTÄ EN LA SUBTEL y SERNAC y la gente de WOM unos inoperantes, un pésima empresa y 0 servicio al cliente EXPERIENCIA HORRIBLE

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Maipú, Chile
10, Agosto 2023
Número: 985583

Sernac

Wom

Portabilidad no efectuada

SEÑORES wom

PRESENTE

Hola tuve la pésima idea de portarme de ENTEL a WOM después de más de 20 años de fidelidad por precio pero lo BARATO CUESTA CARO. Simplemente la Tarjeta SIM NO FUNCIONA NO SIRVE mi teléfono quedó completamente desconectado apenas inserté la nueva SIM WOM dice "NO REGISTRADO EN RED"Intenté todas las indicaciones que me dieron por whatsapp y todas las que aparecen en Internet y 0 resultadoSIMPLEMENTE NO SE CONECTA Y No HAY SOLUCION POSIBLELLEVO TODO EL DIA 10.08.2023 SIN TELËFONOni siquiera puedo devolverme a ENTEL porque NO me pueden llamar de VueltaLos operadores WOM del Whatsapp son incapaces de solucionar nada he reclamado TODO el díaTRABAJO CON EL TELEFONO Y NO SE QUE HACER QUIERO INDEMNIZACION POR DAÑOSESTOY INDIGNADA QUIERO VOLVER A ENTEL Y NO SABER NADA DE ESTA PORQUERIA DE EMPRESA

Objetivo: Obtener una solucion INDEMNIZARME POR EL DAÑO CAUSADO Y VOLVER A ENTEL CON LOS 2 NUMEROS PORTADOS SIN EXITO

Autor: M.R.

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Publicado el Jueves, Agosto 10, 2023 - 19:42. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.