Ingresar Reclamo Ranking

Wom

32.4%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

1.134

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

81.8% Claro

45.7% Mundo

42.9% GTD Manquehue

32.4% Wom

31.7% VTR

30.7% Entel

26.2% Movistar

Reclamos y resultados similares

No Resuelto No Resuelto. Hasta el día de hoy la compañía WOM, no a dado ninguna clase de explicación por el doble cobro, estoy a la espera de cumplir el tiempo de estadía que me falta dias por cumplir y sacar las tres líneas Miy mala experiencia no se cumple con su publicidad.

🙂 Wom - Restricción de permanencia

Resuelto Resuelto. Llame a wom hace una semana atrás y al día siguiente ya pude portarme

🙁 Wom - Obligan a portarte con plan

No Resuelto No Cambian De Decoración. Hasta el momento no cambian de desición. No dan una respuesta, no aceptan a portarme prepago, solo con plan y eso que la ley me apoya y no les importa la ley les exactamente lo mismo.

🙂 Wom - Pago de bolsa wom internet

Resuelto Resuelto. A pesar que la empresa wom no me quiso reconocer la recarga prepago Subtel lo obligó a realizar la gestión y me hicieron una regalía repentina y sin respuesta

🙁 Wom - Llevo un año solicitando que me arreglen un beneficio el cual no le deja pagar con la boleta wom en play estore mienten y

No Resuelto No Lo An Solucionado Hasta Ahora. No an solucionado mi problema al final se pasan la pelota entre unos y otros

🙁 Wom - retencion de numero y mentir descarada mente

No Resuelto Desestimado. la super intendencia de telecomunicaciones dejo fuera mi reclamo, acogio el argumento vacio de wom, dijeron que yo no usaba el numero tengo todas las transferencias echas al prepago para la compra de bolsas desde el 2021 a la fecha pero me enviaron un correo con la desicion una basura si me preguntan, deje el numero me cambie de compañia y jamas volvere a usar wom otravez, que mi experiencia le sirva a otros

🙂 wom - Anulación compra y devolución dinero

Resuelto Resuelto ?. Después de mucho insistir se resolvió el temita. En este país hay que reclamar pa que las cosas funcionen. Nunca más le compro a wom. Pésimo servicio post venta, puros extranjeros que no tienen idea de nada.

🙁 Wom - Me están cobrando 2 veces el mes en la boleta del mes de julio

No Resuelto No E Obtenido Ningúna Respuesta De Wom. No me an solucionado nada, ni e obtenido ningúna respuesta de parte de WOM

🙁 Wom - Cobro inadecuado en Boleta

No Resuelto Sin Contacto Alguno Por Parte De Wom.. Sin resolver. Obligado a pagar para no suspender el servicio. Cambio de compañía en evaluación.

🙂 Wom - Falla de roaming

Resuelto Solucionado. No reconocieron el error pero devolvieron el dinero por fidelización después de un reclamo formal en el SERNAC.

🙂 Wom - Consulta número antiguo más de 2 años

Resuelto Resuelto. finalmente pude recuperarlo gracias a la atención de un ejecutivo, posteriormente tambien intentaron comunicarse conmigo para comprobarlo, asi que todo excelente, armarse un poco de paciencia, pero fuera de eso, gestionado correctamente

🙁 Wom - Reclamo por inconsistencia en el consumo en mi Plan Movil Hogar

No Resuelto No Resuelto. No he recibido ningún contacto o información por parte de la empresa wom.

🙂 Wom - Pago dos veces

Resuelto Fue Resuelto Y Fue Pagado El Mes De Julio A Travez Por Banco Estado. Ya se soluciono y quedo pagado la cuenta wom y quede este mes de julio

Resuelto

Autor:

🙂 Resuelto A Medias

9 Febrero, 2023 - 17:27

WOM OPTÓ POR CAMBIAR LA PANTALLA DE MI EQUIPO, PERO ME QUERIAN COBRAR 567 MIL PESOS POR ELLO. AL NEGARME ME QUISIERON COBRAR 160 MIL. ME VOLVÍ A NEGAR, FINALMENTE NO ME COBRARON.
UN ASCO LA ATENCION DE LA SUCURSAL DE CAMILO HENRIQUEZ 565. SOBRE TODO DE LA INÚTIL QUE TIENEN POR JEFA, LA INEFICIENTE JOVANA CARTAGENA.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Valdivia, Chile
30, Enero 2023
Número: 946753

Wom

Dañan servicio en servicio técnico

SEÑORES wom

PRESENTE

Ingreso mi telefono Samsung ZFOLD 4 a servicio técnico por un defecto en pantalla, me lo devuelven diciendo que no tiene nada (Orden: 223068).Reingreso el telefono a servicio técnico porque me percato que retiraron la lamina de seguridad en pantalla plegable (algo que invalida garantía y daña el teléfono) y ahora indican un costo de reparación de $567.356 (Orden 224790).Primera orden ingresada el 21 de diciembre de 2022.Segunda orden ingresada el 16 de enero de 2023.SIN SOLUCIÓN AÚN!solicito el cambio del equipo por otro de mismo valor (ya que no me interesan los riesgos asociados al ZFOLD 4, ni menos seguir dependiendo de un serv tecnico ineficiente o la devolución del dinero.

Objetivo: Obtener una solucion CAMBIO POR OTRO MODELO/MARCA O DEVOLUCIÓN DEL DINERO.

Autor: R.A.

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Publicado el Lunes, Enero 30, 2023 - 17:15. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.