No dan boleta

Hola, quisiera informar respecto a la mala atención recibida en el local yogen Fruz del Mall Zofri, el día de ayer, fui con mi sobrino a comprar un helado, luego de hacer una fila de más de seis personas, al llegar a la caja me informaron que la máquina para pagos con tarjeta no funcionaba y que solo aceptaban efectivo, les indiqué que habría sido apropiado colocar un cartel visible informando esta situación, ya que los clientes hacíamos fila sin saberlo. De todos modos, accedí a buscar efectivo y regresé en menos de un minuto, pero al intentar pagar, la cajera me obligó a hacer nuevamente la fila completa, pese a que ya había pasado mi turno y solo regresaba a pagar. Al manifestarle que me parecía injusto esperar y que no era mi responsabilidad avisar a los demás clientes, la trabajadora se alteró, me dejó esperando hasta el final y luego llamó a un guardia de seguridad, haciéndome pasar un momento muy incómodo e injustificado, Además, al solicitar la boleta de compra, la cual atrás anotan con los sabores del helado, se negó a entregármela, lo cual considero inaceptable y contrario a la ley del consumidor, Deberían capacitar al personal en atención al cliente, pues no es aceptable que una situación menor se transforme en un mal rato por falta de criterio