Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
30 Julio, 2014 - 11:51
Claro Chile
4 Agosto, 2014 - 12:50
Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Concepción, Chile
- 29, Julio 2014
- Número: 291622
El problema es el siguiente: Pertenecía a Entel, me cambíe el martes 15 d J. 2014 a reclamos.cl/empresa/claro">Claro por la promoción Sony Xperia Z2. Hasta la fecha solo me entregaron el equipo el día Lunes 21 de J. 2014 (sucursal Ohiggins con Colo-Colo, Concepción) M. V. [[email protected]]. Estoy sin señal ni telefono desdel el 21/07/2014. La sra. Vivian Umaña ([email protected]) me responde el siguiente email: "Estimado, junto con saludar le informo que el cambio de sim card se reporta para su regularización, al momento en que este se encuentre activo se informara mediante esta vía."C.C: [email protected]; [email protected] Martes 29/07/2014 sigo sin señal de internet ni telefono. Pueden por favor solucionar el problema o bien anular el contrato por facvor.
Autor: G.P.
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