- Viña del Mar, Chile
- 13, Junio 2014
- Número: 286400
No cumple con plan y pésimo servicio
PRESENTE
Tengo un plan por 2gb de navegacion ilimitado y desde hace ya 3 meses que reclamos.cl/empresa/claro">Claro me baja la velocidad de internet apenas llego a 1gb lo cual ya es pésimo, pero lo que más duele es la incapacidad de todos sus empleados de resolver mi problema, ya van 3 meses en que he asistido a una sucursal a hablar de mi problema y su respuesta siempre es "tenemos que dejarle un mail al área técnica" y ya van 3 meses en que sigo con el mismo problema. Es más, cuando llamé a la atención por telefono me hablaron de que mi velocidad bajó por una "incidencia" y que solo debía esperar unas 24 horas y se arreglaría, lo cual claramente no sucedió porque sigo con el problema.Si tuviera que volver a elegir una empresa para poner un plan jamás volvería a elegir claro.
Autor: P.V.