Descuento no aplicado

estados los primeros dias de agosto llame a reclamos.cl/empresa/claro">Claro para dar de baja los servicios ya que me encuentro sin trabajo hace 8 meses,en este departamento me atendio la señorita yoselyn muñoz y me ofrecio un 30 % de descuento insisti en dar de baja ya que aunque me ofreciera un 30 % igual es caro para mi en estos momentos por la cituacion econoica en que me encuentro , luego me ofrecio un 50% por 4 meses que lo conversaria con su supervisor , y ella me llamaria lo que nunca ocurrio llame yo y el ejecutivo dice que esta cursado el 50 % y saldra en la boleta de este mes , me quede confiada en el proceso y me doy cuenta que la boleta viene con un 30% solamente y no que me ofrecieron . volvi a llamar y me dicen que por motivos de descuentos durante el año ya no hay posibilidad de hacer un 50% , no respetando la palabra de la ejecutiva y engañandome haciendome creer que lo ofrecido estaba correcto pido que lo que se e ofrecio se haga efectivo .