- Viña del Mar, Chile
- 16, Septiembre 2014
- Número: 297504
Fraude telefonico y cobro indebido
PRESENTE
el dia 1 sept me llaman desde vtr para ofrecerme de manera gratuita hbo y moviecity on demand a modo de prueba hasta mi proxima boleta y si deseaba contratarlo tenia dcto del 50% como por 2 o 3 meses. le dije que bueno, para conocer los canales, y me pidieron unos datos para corroborar si era yo (mi error), ya que con eso realizaron el cobro.pasaron los dias, no llego mi boleta al mail ni me llamaron para ver si queria el servicio, por lo que solicite via twitter a vtr la boleta, y me encuentro en ella el cargo de estos servicios al mes de septiembre, a 5 dias del vencimiento. de $6000 en total. reclamo via online y me dicen que jamas fue gratuito y además finalizan la conversación sin entregarme solución, reclamo via oficina y me dicen que debo pagar hasta que la grabacion llegue a mi mail, que puede ser hasta el 5 de octubre. me hicieron el cuento del tio por telefono! no quiero pagar, pero si no lo hago me quitan el servicio, siendo que jamas acepte la promocion, solo la prueba gratuita.un fraude!!
Autor: D.B.