No cambian cilindro de gas 300 ltrs.

mi cilindro de gas esta vencido. ahora tengo bloqueo de recarga de suministro. hace unos meses se me informo por escrito ,,(tengo la copia) que cambiarian el cilindro de 300 litros y habia que desplazarlo 1,5 mtrs. llego una empresa externa a cambiar el cilindro y no realizo el trabajo por que ellos no estaban al tanto de que se debia correr 1,5 mtrs. diciendo que no hacian ese trabajo. luego tras una serie de consultas de cuando se efectuaria el cambio llego otra persona certificada y muy prepotente diciendo que se debia cambiar a cilindros de 45 kilos , que no cumplen con las normas los cilindros de 300 litros. y mostro diferentes identificaciones de otras empresas de gas diciendo que en ninguna otra empresa el tampoco me autorizaria a recargar ya que el certifica a todas. la empresa me ofrecio este sistema por el cual cancele la instalacion y el superbalon, y ahora que se debe realizar el primer cambio de cilindro sin costo (se supone) han puesto un sin fin de problemas. esto es incumplimiento y ademas una *****a ,,ofrecen un servicio y luego lo dan de baja sin solucion .siendo ellos quien los instalaron se supone bajo las normas adecuadas. ya son muchos reclamos existira una manera de hacer una demanda colectiva. por lo menos que devuelvan los gastos de instalacion y cilindro....