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🙁 Ninguno

17 Noviembre, 2016 - 16:25
Hasta hoy por parte de abastible no existe respuesta.
La certificación de ellos tanto de caludad, servicio de atención al cliente. Deja mucho que pensar.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 24, Agosto 2015
  • Número: 341380

Abastible

Conductores y distribuidores

SEÑORES abastible

PRESENTE


Para tener en consideración: Sobre el Gas licuado (GLP)Está regulada como una sustancia peligrosa, según:NCh 382. Of. 2004 “Terminología y Clasificación General” de materiales peligrososD.S. 298 “Reglamenta Transporte de Cargas Peligrosas por Calles y Caminos”NCh 2190 Of. 2003 “Sustancias Peligrosas - Marcas para información de Riesgos”NCh 389 Of. 1972 “Almacenamiento de Sólidos, Líquidos y Gases Inflamables – Medidas Generales de Seguridad¿Los vehículos motorizados en cual se trasporta el GAS LICUADO deben de contar con un conductor que tenga licencia adecuada?Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones quien regula las licencias de conducir, por medio de la Ley de Tránsito N°18.290 nos habla sobre la capacidad en kilogramos de transporte del vehículo. Clase B: Para manejar vehículos motorizados de 3 ó 4 ruedas para el transporte particular de personas, con capacidad de hasta 9 asientos, excluido el del conductor o de carga cuyo peso combinado vehicular sea de hasta 3.500 kg. Tales como automóviles, camionetas, furgones y furgonetas. Clase A-1: Para manejar Taxis. Clase A-2: Para manejar indistintamente taxis, ambulancias o vehículos motorizados de transporte público y privados de personas con capacidad de 10 a 17 asientos, excluido el conductor. Clase A-3: Para manejar indistintamente taxis, vehículos de transporte remunerado de escolares, ambulancias o vehículos motorizados de transporte público y privado de personas sin limitación de capacidad de asientos. Clase A-4: Para manejar vehículos destinados al transporte de carga cuyo peso bruto vehicular sea superior a 3.500 Kg. Clase A-5: Para manejar todo tipo de vehículos motorizados, simples o articulados, destinados al transporte de carga cuyo peso bruto vehicular sea superior a 3.500 Kg.Decreto Supremo N°167, de 2000, CREA ESPECIALIDAD DE CARGA DE SUSTANCIAS PELIGROSAS EN LICENCIA CLASE A5 Núm. 167.- Santiago, 26 de noviembre de 1999.- Visto: Lo dispuesto en el artículo 12 de la ley Nº 18.290; el D.S. Nº 298 de 1994 del Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones, Subsecretaría de Transportes; el artículo 32 Nº 8 de la Constitución Política de la República de Chile, y Considerando:Que el trasporte de sustancias peligrosas constituye un factor de alto riesgo para la comunidad.Que la reglamentación vigente sobre transporte de cargas peligrosas impone una serie de exigencias al conductor.Que lo anterior hace aconsejable una capacitación específica que permita desarrollar habilidades especiales para estibar y conducir en forma segura el vehículo y su carga, prevenir la ocurrencia de incidentes y actuar en forma oportuna y eficaz ante la eventual ocurrencia de tales incidentes.D e c r e t o:En la licencia profesional para el transporte de carga Clase A5, a que se refiere el artículo 12 de la ley Nº 18.290, existirá la especialidad de transporte de carga de sustancias peligrosas.La mención correspondiente a esta especialidad se incluirá en la licencia del conductor que la haya obtenido.Anótese, tómese razón y publíquese.- EDUARDO FREI RUIZ-TAGLE, Presidente de la República.- Claudio Hohmann Barrientos, Ministro de Transportes y Telecomunicaciones. Lo que transcribo para su conocimiento.- Saluda a Ud., Patricia Muñoz Villela, Jefe Depto. Administrativo.Teniendo en consideración este decreto dejo también la información sobre cómo obtener esta licenciaLos requisitos• Para sacar la licencia de conducir por primera vez, debes cumplir con esto:• Llevar certificado de egreso de 8vo básico. De no tenerlo puede ser cualquier título de educación, superior al señalado. Ejemplo licencia de Enseñanza Media.• Tener cédula de identidad vigente.• Tener 18 años, excepcionalmente 17. (Acreditar haber realizado curso en una escuela de conductores y permiso notarial de los padres).• Realizar el examen teóricoPara sacar licencia profesional clase A.• Realizar el examen práctico• Someterte al examen médico psicotécnico y de la vista.• Para obtener licencia profesional se debe:• Tener mínimo 21 años de edad.• Acreditar haber obtenido licencia B por lo menos hace dos años.• Haber aprobado los cursos de conductor profesional correspondientes.• Para obtener licencia A3, debes acreditar tener licencia A1 o A2, por lo menos hace dos años.• Para licencia A5, acreditar tener licencia A4 por lo menos hace dos años.Y ahora se preguntaran el por me tome el tiempo para investigar tanto, hoy un camión repartidor de GAS LICUADO paso por la avenida en donde vivo a exceso de velocidad, teniendo en consideración que hay instalados reductores de velocidad (lomos de toro), el conductor no disminuyo la velocidad y esto ya está pasando día a día en diversos horarios, Se llamó a la marca de GAS LICUADO del camión de color naranjo y me indicaron que no infieren con los distribuidores de gas, ¿NO ENTIENDO? Le realice la pregunta sobre el tipo de licencia que deben de tener estos conductores y me derivaron al SEC (superintendencia de Electricidad y Combustibles) empezó mi búsqueda hasta llegar a toda la normativa vista. La verdad debe de haber más fiscalización hacia estos vehículos, y mejor aún LA FISCALIZACION DEBE DE SER REALIZADA A LOS distribuidores DE GAS. Ellos son los que lucran al contratar a personas que no cuentan con las capacidades. PARA LAS MARCAS DE GAS LICUADO. saber a quienes les entregan su NOMBRE, va a ser el mismo que aparezca en alguna oportunidad en las noticias NO VAN A DAR EL NOMBRE DEL DISTRIBUIDOR van a enfocar el camión.Espero que puedan compartir esta situación, saludos
Autor: H.V.
Publicado el Lunes, Agosto 24, 2015 - 23:32. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Abastible - Incumplimiento entrega planificada

Resuelto Resuelto. Tuvimos que llegar a elevar 4 veces reclamo a gerencia de distribución. Haber hablado durante 3 días con distntos representantes de la gerencia y esperado infructuosamente casi 7 días para que cu.plieran el servicio. La mesa de ayuda no soluciona los problemas de certificación y aseguramiento de camiones y choferes que no están disponibles. Estamos evaluando terminar contrato con abastible. La evaluación será en la próxima entrega

🙁 Abastible - Tiempo entrega

No Resuelto Resultado Ninguno. Aún no recibo respuesta de ningún tipo

🙁 Abastible - Pedido retrasado

No Resuelto Cambié De Compañía De Gas. no hubo solución, pero gasco me salvó

🙁 Abastible - No llego el pedido

No Resuelto Ni Resuelto. En tres ocasiones pedí el gas y nunca llego .mal servicio

🙁 Abastible - Fuga de Gas

No Resuelto No Resuelto. No se hizo responsable Abastible ni tampoco el distribuidor de Abastible que es San Pablo Gas

🙁 Abastible - Incumplimiento Premio Tapita Naranja

No Resuelto Ninguna Solucion Ni Contacto Por Abastible. Buenas tardes, ayer 02/Jul trate de llamar directo a la línea 800 209000 para solicitar CANJE BALON 15KG e intente 2 veces esperando hasta 20 minutos la atención con una grabadora (la cual mencionan que el servicio es de 9 a 21hrs). Lo realice así para tener contacto con una persona y explicar para poder canjear MI PREMIO (que aun aparece en mi Bolsillo Electrónico Abastible) pero NO HAY SOLUCION.


Atentamente,

🙁 Abastible - error de lectura

No Resuelto No Resuelto. A la fecha no he recibido solucion, ni siquiera respuesta.

🙁 Abastible - Llevo 2 días pidiendo el gas y aún no llega

No Resuelto Nunca Ninguno De Los Reclamos Que Efectúe Fueron Resueltos. Pedí el gas el día de sábado a las 11:46AM y asta día lunes en que logro contactar a un repartidos y comprar el gas por mi cuenta cerraron algunos reclamos sin ninguna razón no ay ánimos de compensar o ASER algo que diga por lo menos valió la pena está espera quieran que todo se solucione con un disculpe y gracias por preferirnos y eso como consumidor no me satisface es como una burla

🙁 Abastible - No responden el teléfono para pedír un gas

No Resuelto No Responden. No responden aun

🙂 Abastible

Resuelto Resuelto. Resuelto, gracias

🙂 Abastible - No generan pedido por supuesta deuda inexistente

Resuelto Resuelto. Se debió a problema interno por cambio de distribuidor. Espero no pase en el siguiente pedido.

🙁 Abastible - Consumo excesivo

No Resuelto Ninguno. Nadie me a contactado para resolver el problema

🙁 Abastible - Reincidencia

No Resuelto Reclamo Urgente Por No Entrega Y Reincidencia - última Instancia Antes De Escalamiento A Sernac Y Seca..
la atención del Servicio al Cliente de Abastible:

Junto con saludar, me dirijo a ustedes en relación al pedido de un cilindro de 45 kg programado para el día 31/05/2026 a las 16:40 hrs a nombre de FRANCISCO JAVIER LOPEZ MIRANDA, RUT 15.702.440-x, domiciliado en Tobago #3150, Comuna de Puente Alto.Debido a que el pedido fue cancelado de forma arbitraria e injustificada bajo el falso argumento de "no responder el teléfono" (lo cual queda plenamente desmentido con mi registro de llamadas entrantes), me vi en la obligación de incurrir en gastos de emergencia comprando y trasladando un cilindro por mis propios medios, con un costo total de $81.000 (aplicado el descuento de Caja de Los Andes).Habiendo transcurrido los días sin recibir ninguna respuesta, solución o contacto por su parte tras mi publicación en el portal público, les notifico formalmente que exijo una compensación económica total de $111.000, desglosada de la siguiente manera:$81.000: Reembolso íntegro por la compra de emergencia del cilindro de 45kg.$30.000: Compensación por molestias, tiempo perdido, gastos de combustible y el riesgo logístico de transportar un cilindro de alta capacidad sin ser técnico autorizado, sumado al retraso previo con el cilindro de 11kg que demoró 4 horas.Solicito que dicho monto sea transferido a mi CuentaRut o depósito bancario dentro de los próximos 3 días hábiles.De no recibir una propuesta de solución satisfactoria en este plazo, procederé de manera inmediata a elevar de forma simultánea esta denuncia ante el SERNAC (por infracción a la Ley 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores) y ante la SEC (Superintendencia de Electricidad y Combustibles) para que se apliquen las máximas sanciones administrativas correspondientes por la mala calidad y discontinuidad del servicio de distribución.Quedo atento a su respuesta formal por esta vía escrita para mantener el registro legal.

Atentamente,
Francisco Javier López Miranda
RUT: 15.702.440-K
Teléfono de contacto: +56 9 2993 0651
Email: [email protected]

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