No cumple con pedidos

Ya que esta no es la primera ves, me siento con derecho a reclamar, hoy hice un pedido a las 15:30 horas, debia llegar a las 16:30 nunca llego, volvi a llamar y dijeron que en media hora llegaria, tampoco fue asi, reitere el llamado a las 20 horas y me dijeron que me lo enviarian de inmediato, son las 21:15 nunca.nunca llego.Abastible es lo peor encuanto a los servicios que ofrecen,Ya no recuerdo cuantas veces han hecho esto, no es la primers vez que me dejan esperando.