Autor:

Abastible

19 Enero, 2016 - 20:10
Fue el técnico el día 15 de enero a realizar las mediciones y pruebas, 10 días después de realizado el reclamo formal en la empresa. No hubo solución al problema, según el técnico tenemos una fuga de gas. Eso es todo por parte de abastible.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 05, Enero 2016
  • Número: 359696

Abastible

Problema con galon de gas

SEÑORES abastible

PRESENTE


el día 31 de diciembre compramos gas de 45 kg. usándose solo una vez ya que salimos de vacaciones y regresamos el día 04 de enero ese día el gas funciono de forma normal, hoy día 05 de enero ya no prende ni el calefont, ni la cocina... simplemente no sale gas, el galón se encuentra liviano, siendo que no tenemos fuga de gas en ningún sector de la casa.llamamos a reclamos.cl/empresa/abastible">Abastible emergencias a las 11 de la mañana, para que nos dieran una solución y solo recibimos una llamada diciendo que ya venían a ver nuestro problema, pero resulta que nunca llegaron, se llamo reiteradas veces y no hubo respuesta a nuestro problema, aun indicando que en casa hay un adulto mayor que necesita si o si el gas. este problema causo gastos extras ya que se debió comprar almuerzo para poder comer algo, ademas de las molestias causadas al llamar a la compañía y no obtener una respuesta satisfactoria.recién a las 6 de la tarde avisan que no podrán venir a ver nuestro problema.es una falta de respeto, ni siquiera avisan que no podrán venir, uno no se puede mover de casa por esperar a que el servicio de emergencia llegue y no son capaces de dar una respuesta o una solución momentánea, hasta poder solucionar el problema por completo.así con abastible, como para seguir comprándoles el gas.
Autor: M.A.
Publicado el Martes, Enero 5, 2016 - 18:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Y tener que haber sido yo la afectada el estar precisando durante casi más de tres días para resolver problema y nadie me refiero abastible da una explicación
Agradezco a uno de sus técnicos tuvo más empatia con la situación no así con señores encargados de recargas
Atte

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