- Las Condes, Chile
- 20, Mayo 2017
- Número: 432591
No entrega cilindro gas
PRESENTE
Sres Abastible, el jueves 18 hice un pedido de un cilindro de 11 kg en la mañana el cual sería entregado a mas tardar en 3 horas. A las 16.30 tenía un compromiso y tuve que salir, por lo que estimo vinieron después de esa hora. Al día siguiente llamo al número 800 y reprogramo el despacho, mismas condiciones . Siendo las 16.30 tengo que salir y no hay señales del repartidor. Antes había llamado al 2-2174997 quienes me informan que " andan repartiendo pero que hay mucha demanda, se quedaron sin gas", etc. Hoy sábado nuevamente llamo al 800 y luego al otro número y me aseguraron que mi pedido estaba en ruta. Son las 18.22 y aún no llegan. Por supuesto que estoy molesta y mas aún por la poca coordinación entre ambos números.Siendo las 15.00 llamé a un repartidor de mi comuna y me acaban de traer el cilindro. Pagué un poco de más, pero reclamos.cl/empresa/abastible">Abastible me ha hecho PERDER tiempo y reprogramar mis actividades para un servicio que no da abasto con la demanda. Me llaman a las 9.00 'para evaluar el servicio de los telefonistas. Un 7, sin embargo a la empresa la dejaría con nota roja.Si hay problemas de choferes paguenles sueldos mas altos y de seguro tendrán a sus consumidores abastecidos oportunamente. Es inaudito!!!!En los años que llevo comprando a reclamos.cl/empresa/abastible">Abastible nunca me había sucedido esto. Lo pensaré la próxima vez.María Elena Callejas G.
Autor: M.C.