Autor:

🙁 Muy Malo

5 Junio, 2017 - 19:42
Ninguna respuesta ni disculpas a la fecha.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 20, Mayo 2017
  • Número: 432591

Abastible

No entrega cilindro gas

SEÑORES abastible

PRESENTE


Sres Abastible, el jueves 18 hice un pedido de un cilindro de 11 kg en la mañana el cual sería entregado a mas tardar en 3 horas. A las 16.30 tenía un compromiso y tuve que salir, por lo que estimo vinieron después de esa hora. Al día siguiente llamo al número 800 y reprogramo el despacho, mismas condiciones . Siendo las 16.30 tengo que salir y no hay señales del repartidor. Antes había llamado al 2-2174997 quienes me informan que " andan repartiendo pero que hay mucha demanda, se quedaron sin gas", etc. Hoy sábado nuevamente llamo al 800 y luego al otro número y me aseguraron que mi pedido estaba en ruta. Son las 18.22 y aún no llegan. Por supuesto que estoy molesta y mas aún por la poca coordinación entre ambos números.Siendo las 15.00 llamé a un repartidor de mi comuna y me acaban de traer el cilindro. Pagué un poco de más, pero reclamos.cl/empresa/abastible">Abastible me ha hecho PERDER tiempo y reprogramar mis actividades para un servicio que no da abasto con la demanda. Me llaman a las 9.00 'para evaluar el servicio de los telefonistas. Un 7, sin embargo a la empresa la dejaría con nota roja.Si hay problemas de choferes paguenles sueldos mas altos y de seguro tendrán a sus consumidores abastecidos oportunamente. Es inaudito!!!!En los años que llevo comprando a reclamos.cl/empresa/abastible">Abastible nunca me había sucedido esto. Lo pensaré la próxima vez.María Elena Callejas G.
Autor: M.C.
Publicado el Sábado, Mayo 20, 2017 - 19:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Abastible - No entrega de gas 45 kilos

No Resuelto No Resuelto. Molesta por la.poca seriedad con la cual se toman los reclamos

🙁 Abastible - Boletas muy altos los valores 50075035 número de cliente

No Resuelto No Hay Resultado. Enviaron a una persona a revisar el medidor pero de ahí no me han dado ninguna explicación y tampoco me han llamado.

🙁 Abastible - Horrible Atención Clientes

No Resuelto Nadie Soluciona El Problema. No hay respuesta, dejé de comprar a abatible.

🙂 Abastible - Incumplimiento reiterado en entrega gas a granel

Resuelto Resuelto Con Observaciones. Si bien el pedido llegó, tuve que estar una semana llamando, esperando, recibiendo fechas confirmadas una y otra vez que no se cumplían y más de 48hrs sin gas. La única forma en que logré una solución fue a traves de la cuenta de Instagram... y luego de una semana de espera desde la fecha confirmada inicialmente. Es lamentable lo malo del servicio de reparto.

🙁 Abastible - Pedido nunca enviado

No Resuelto Aun No Me Han Enviado Nada Respecto A Mi Reclamo. ,

🙁 Abastible - Pésima atención de ejecutiva teléfonica Abastible Ancud

No Resuelto Ni Lo Han Visto, Dudo Que Lo Resuelvan. Hice el reclamo directamente en la web en el sector de reclamos, pero no hay respuesta, tampoco se han contactado conmigo, dudo por completo de que lo vayan a hacer, hasta en eso tiene un pésimo servicio.

🙂 Abastible - Problemas Con Cilindro De Gas

Resuelto Solucionado. Después de 11 días y llamados diarios y haber hablado con 5 o más "Ejecutivos" en incluso con más de una vez con algunos de ellos y al final opte por enviar correo electrónico a dos gerentes de abastible y ese mismo día, llegó el técnico a las 22:00 horas e hizo el cambio del cilindro que presentaba una micro fuga de la válvula.
Los mal llamados ejecutivos, todos cantan el mismo texto, "lo entiendo", "Hoy el técnico lo contactará" "Estoy enviando el comunicado al técnico."

🙁 Abastible - Irresponsables

No Resuelto No Resuelto. Pésimo servicio no compren gas en abastible.

🙂 Abastible - Incumplimiento entrega planificada

Resuelto Resuelto. Tuvimos que llegar a elevar 4 veces reclamo a gerencia de distribución. Haber hablado durante 3 días con distntos representantes de la gerencia y esperado infructuosamente casi 7 días para que cu.plieran el servicio. La mesa de ayuda no soluciona los problemas de certificación y aseguramiento de camiones y choferes que no están disponibles. Estamos evaluando terminar contrato con abastible. La evaluación será en la próxima entrega

🙁 Abastible - Tiempo entrega

No Resuelto Resultado Ninguno. Aún no recibo respuesta de ningún tipo

🙁 Abastible - Pedido retrasado

No Resuelto Cambié De Compañía De Gas. no hubo solución, pero gasco me salvó

🙁 Abastible - No llego el pedido

No Resuelto Ni Resuelto. En tres ocasiones pedí el gas y nunca llego .mal servicio

Evita Abastible
Prefiere Gasco