Resuelto Resuelto Con Observaciones. Si bien el pedido llegó, tuve que estar una semana llamando, esperando, recibiendo fechas confirmadas una y otra vez que no se cumplían y más de 48hrs sin gas. La única forma en que logré una solución fue a traves de la cuenta de Instagram... y luego de una semana de espera desde la fecha confirmada inicialmente. Es lamentable lo malo del servicio de reparto.

🙁 Abastible - Pedido nunca enviado

No Resuelto Aun No Me Han Enviado Nada Respecto A Mi Reclamo. ,

🙁 Abastible - Pésima atención de ejecutiva teléfonica Abastible Ancud

No Resuelto Ni Lo Han Visto, Dudo Que Lo Resuelvan. Hice el reclamo directamente en la web en el sector de reclamos, pero no hay respuesta, tampoco se han contactado conmigo, dudo por completo de que lo vayan a hacer, hasta en eso tiene un pésimo servicio.

🙂 Abastible - Problemas Con Cilindro De Gas

Resuelto Solucionado. Después de 11 días y llamados diarios y haber hablado con 5 o más "Ejecutivos" en incluso con más de una vez con algunos de ellos y al final opte por enviar correo electrónico a dos gerentes de abastible y ese mismo día, llegó el técnico a las 22:00 horas e hizo el cambio del cilindro que presentaba una micro fuga de la válvula.
Los mal llamados ejecutivos, todos cantan el mismo texto, "lo entiendo", "Hoy el técnico lo contactará" "Estoy enviando el comunicado al técnico."

🙁 Abastible - Irresponsables

No Resuelto No Resuelto. Pésimo servicio no compren gas en abastible.

🙂 Abastible - Del 1 de julio ingrese y salí ganadora de Tapita para 1 cilindro de 15 kilos e hice reclamo quedaron en 24 hrs qué

Resuelto Resuelto. Gracias todo listo agradezco

🙂 Abastible - Incumplimiento entrega planificada

Resuelto Resuelto. Tuvimos que llegar a elevar 4 veces reclamo a gerencia de distribución. Haber hablado durante 3 días con distntos representantes de la gerencia y esperado infructuosamente casi 7 días para que cu.plieran el servicio. La mesa de ayuda no soluciona los problemas de certificación y aseguramiento de camiones y choferes que no están disponibles. Estamos evaluando terminar contrato con abastible. La evaluación será en la próxima entrega

🙁 Abastible - Tiempo entrega

No Resuelto Resultado Ninguno. Aún no recibo respuesta de ningún tipo

🙁 Abastible - Pedido retrasado

No Resuelto Cambié De Compañía De Gas. no hubo solución, pero gasco me salvó

🙁 Abastible - No llego el pedido

No Resuelto Ni Resuelto. En tres ocasiones pedí el gas y nunca llego .mal servicio

Empresas Abastible

20 Diciembre, 2018 - 10:45

Señora Reveco buenos días.
Agradecemos su contacto con nuestra empresa a través de este medio. Su requerimiento ha sido ingresado bajo el nro. 8000655092- y enviado al área encargada. Será contactado por ellos para entregar la información necesaria respecto a lo que nos comenta
Saludos cordiales

Resuelto

Autor:

🙂 Abastible

6 Enero, 2019 - 12:27

Su resultado fue un llamado telefónico para ofrecer disculpas, solo eso.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Buin, Chile
19, Diciembre 2018
Número: 549575

Abastible

Incumplimiento en horario de entrega

SEÑORES abastible

PRESENTE

Llamé para solicitar pedido de gas a granel a la empresa Abastible, se programó para el día 19 de diciembre de 2018 en horario AM. Siendo las 16:30 horas de la tarde del día 19, llamé nuevamente para que me informaran de la situación, me responden que el camión está en ruta pero que se demoró porque tuvo que volver a la planta a abastecerse, dado que quedó sin gas (plop!!), acaso no hay una planificación y toma de pedido con tiempo para poder otorgar un buen servicio a la clientela? Es matemática simple, si un camión hace x litros porqué programan entregas de x+1. Quién es el responsable de esto? por favor el gerente de logística y abastecimiento Don Sebastián Montero M. está tomando cartas en el asunto por lo que está pasando en su unidad, no soy la única que reclama por este motivo.Dejé un requerimiento de urgencia de entrega más un reclamo que no sé si servirá de algo. volví a llamar a las 19:30 horas , 3 horas después aún no llegan con mi pedido de gas que estaba programado en horario AM a lo que me responden, "El camión está en ruta".... aquí sigo esperando habiendo perdido todo mi día injustamente por causa de gente incompetente.

Autor: M.R.

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Publicado el Miércoles, Diciembre 19, 2018 - 19:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.