No llega el gas

Llamé a las 3:37 del día de hoy, domingo 29 de julio. Me dijeron que demoraría como máximo 1 hora. Al pasar la hora volví a llamar. Son las cinco de la tarde y aún no llega. Es evidente que ya no llegó porque en mi comuna solo entregan hasta las 17:00 hrs. Esperéy me quedé sin gas. Si hubiesen sido considerados desde el principio, me hubiesen dicho que no llegaría, así yo podría haber llamado a otro gas. Pero claro, como no quieren perder ni pan ni pedazo. Somos los clientes los que nos vemos afectados por sus irresponsabilidades. Debiesen avisar que no vendrán, para qué pidel el número de contacto??